הדומיין לא עובד?
חיברתם דומיין ומשהו לא עובד? ברוב המקרים הסיבה פשוטה, והפתרון לוקח דקות ספורות. מצאו כאן את מה שאתם רואים, ואת מה שצריך לעשות.
1. Coi לא חיבר את הדומיין
בלחיצה על "שמור" במסך כתובת האתר, Coi בודק את הדומיין שלב אחר שלב: שהוא רשום, לאן מופנים שרתי ה-DNS שלו, שהוא מגיע לשרת של Coi, ושאפשר להפיק עבורו תעודת אבטחה. הכתובת מתחלפת רק כשהכל תקין. אם משהו עדיין לא מוכן, מוצגת רשימת הבדיקות עם ההודעה "הדומיין עדיין לא חובר", והאתר ממשיך לעבוד בכתובת הנוכחית.
אלה ההודעות הנפוצות, ומה עושים בכל אחת:
| ההודעה | מה עושים |
|---|---|
| "הדומיין לא נמצא אצל רשם הדומיינים" | בדקו שהכתובת נכתבה נכון. דומיין שנרכש ממש עכשיו עדיין לא הושלם ברישום - נסו שוב בעוד כמה שעות. |
| "השינוי עוד לא התפשט ברשת" | השרתים הוחלפו כמו שצריך, ונותר רק להמתין: עד 24 שעות מרגע השמירה אצל הרשם. אחר כך שמרו שוב. |
| "הדומיין עדיין לא מפנה לשרת שלנו" | שרתי ה-DNS אצל הרשם עדיין לא הוחלפו, או שנפלה טעות בהקלדה. ודאו שמופיעים בדיוק ns1.cdns.co.il ו-ns2.cdns.co.il. אם החלפתם ממש עכשיו - המתינו עד 24 שעות. |
| "רק חלק משרתי ה-DNS מופנים אלינו" | אצל הרשם נשארו שרתים נוספים לצד השרתים של Coi. מחקו אותם, כך שיישארו שני השרתים של Coi בלבד. |
| "כתובת זו כבר משוייכת לאתר אחר" | הדומיין מחובר לאתר אחר ב-Coi, למשל לאתר קודם שלכם. פנו אלינו, ונעביר אותו. |
| "רשות התעודות הגבילה זמנית את מספר הבקשות" | היו יותר מדי ניסיונות בזמן קצר. המתינו שעה ונסו שוב. |
| "השירות ניתן רק לאחר יצירת מנוי" | חיבור דומיין זמין לאתר עם מנוי פעיל. |
2. הדומיין חובר, אבל...
עדיין מוצג האתר הקודם, או דף של הרשם
המחשב או הרשת שלכם עדיין זוכרים את ההגדרה הישנה. נסו לפתוח את האתר בטלפון, ברשת הסלולרית ולא ב-Wi-Fi, או בחלון גלישה בסתר. בדרך כלל זה מסתדר מעצמו תוך כמה שעות.
הדפדפן מזהיר שהחיבור אינו מאובטח
Coi מחליף את הכתובת רק אחרי שתעודת האבטחה הופקה, ולכן אזהרה כזו מגיעה כמעט תמיד מאותו זיכרון ישן: הדפדפן פונה עדיין לשרת הקודם. נסו כמו בסעיף הקודם, מהטלפון או בחלון גלישה בסתר.
שגיאת "יותר מדי הפניות" בדומיין שמנוהל ב-Cloudflare
ב-Cloudflare, העבירו את המתג Proxy status של רשומות הדומיין למצב DNS only. Coi מפיק לאתר תעודת אבטחה בעצמו, ואין צורך בשירות ה-Proxy של Cloudflare.
האתר עבד, ופתאום הפסיק
בדקו בחשבון אצל רשם הדומיינים שתוקף הדומיין לא פג. דומיין שלא חודש מפסיק לעבוד - חדשו אותו, ומומלץ להפעיל חידוש אוטומטי.
האימייל הפסיק לעבוד אחרי החלפת השרתים
אם היה לכם אימייל על הדומיין, למשל ב-Google Workspace, פנו אלינו ונחזיר את הגדרות האימייל.
3. עדיין לא מסתדר?
פנו אלינו, וצרפו את שם הדומיין ואת שם רשם הדומיינים. אם Coi הציג רשימת בדיקות, צילום מסך שלה יעזור לנו לפתור את הבעיה מהר יותר.